亚马逊跨境电商年销超2亿！什么赛道这么猛？（上）

亚马逊跨境电商就像无边无际的汪洋大海，在出海远行途中，宝贵的经验和建议就好像海上灯塔，为我们照亮，为我们指引方向，让我们在这个庞大的市场中航行自如。这次，我们邀请请到了广州市友橙信息科技有限公司（以下简称“友橙科技”）创始人吴总，一起听听他的供应链构筑策略思考，共同揭秘“小小手机壳通过构建强大的供应链生态圈，稳稳地撬动跨境电商的庞大市场”。

他的经验和智慧就像是一位老船长，指引我们远离“暗礁”，避开“险滩”。通过吴总的分享，希望对大家有所帮助，也希望对正在向着更高阶迈进的跨境卖家有所启迪。

一、以老底子撬动新机遇，稳步转型跨境电商

2015年，一直从事传统外贸生意的吴总，抓住了跨境电商的风口。

在此之前，吴总就一直在和手机市场打交道，他了解手机产品，也了解这一品类的客户群体，于是，他选择用“手机壳”这个小小的切面来打开跨境电商的突破口——用老本行稳步地向新领域过渡。

友橙科技 吴总：

站在风口之上，持续增长的销量给了我们在3C领域深耕下去的动力，后续我们将向更多3C细分类目进行拓展。

图 / 友橙科技吴总

今年，吴总已经在跨境海域航行了8年时间，他带领友橙科技发展到目前40多人的团队规模，年销售额超过2亿元。

在吴总的描述里，跨境电商的3C类目早已是发展成熟且竞争激烈的赛道。那么，友橙科技为什么能从中脱颖而出，稳步成长为头部卖家？吴总认为，供应链很重要，而他打造供应链的核心就是一个“稳”字。

二、搭建物流与仓储体系，稳定性为首要保障

在转型初期，吴总便意识到，跨境转型是一场由内而外的变革。

友橙科技 吴总：

传统外贸业务中，我们只管发货，由客户负责清关和后端维护。而跨境电商在供应链管理上的颗粒度更细，国内的仓储管理、头程物流运输、不同国家的清关问题以及海外的库存管控，这些环节都需要我们精细把控，尤其是建立高效稳定的物流仓储体系，确保货品如期稳妥送到买家手里。

吴总在国内仓库建立了库存信息化管理系统，以专业的库存团队和仓库团队处理产品库存数据，以确保产品出库的稳定性。

在选择物流服务时，吴总也首先考虑物流承运商的稳定性和专业性，稳定性主要体现在对于时效的把控上，承诺几天到货就能保证几天到货，专业性则表现在要求承运商熟悉不同国家的海关税务政策，能够处理好清关、报关手续，及时预约进仓。

所以，在起步阶段，为了确保物流、仓储、配送环节的稳定性，吴总第一时间便选择了FBA服务。

图 / 友橙科技办公区

友橙科技 吴总

我们的拳头产品是手机壳，体积小巧，方便运输及存储，相较于自发货，FBA的时效更加稳定，我们能基本掌握发货到入仓的时间，有利于预判货物的库存。

此外，FBA的服务更加专业，可以方便卖家办理头程手续（亚马逊全球物流的跨境物流服务），配送也很及时，1-2天就可以送到买家手里，那客户的体验感就会更好。

不过一开始，吴总和他的团队并没有做好十足准备，经历了一段与FBA的“磨合期”。

友橙科技 吴总：

因为我们的SKU量很大，在初期出现了贴错ASIN标签的情况，把其中一个产品的标签贴在了另一个产品上，当这一批货运到FBA仓后，却不能上架销售。当我们再补发一批进行补货，而库容又被占用了，导致补货的货品进不了仓库，来来回回处理了好几个月。在销售端就出现了动销问题，不仅造成大量的冗余库存，而且导致客户的体验感非常不好，给我们带来了很大的损失。

发现这一问题后，吴总及时对库存管理模式作出调整，组建了仓库团队和库存团队，并搭建了利于仓库人员轻松实现日常的入库、出库、盘点等货品管理的库存信息化管理系统。用数据化的方式管理每一个ASIN，由专人长期而稳定地负责仓库中的产品数据变化，再由仓库团队人员将信息反馈给库存团队，确保每一个SKU能和ASIN一一对应，避免造成贴错标的情况。