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大家好,我是电商小V
抖音小店的体验分对于小店运营是起到很大的作用,小店体验分越高,小店的权重也就越高,小店获取的流量也就越多,出单也就越多,
但是很多新手小伙伴不知道怎么提高小店的体验分,咱们今天就来详细地说一下:

抖音小店体验分是什么?
小店体验分就是能够反映自己店铺综合能力的一个风向标, 小店的体验分是由咱们小店的【商品体验】,【物流体验】,【服务体验】这三个维度加权计算得出的,
咱们应该如何提升我们的小店体验分呢?
商品体验:就是需要提升咱们的选品能力,选择一个好的商品是咱们提升小店体验分最重要的一步,咱们在选品的时候要选择质量高的,好评高的,性价比高的商品,
注意一点就是不要夸大宣传,避免顾客收到商品之后和咱们宣传的不一样,咱们收到差评,从而拉低小店的体验分, 
物流体验:就是需要咱们提高物流发货的速度,不要超时发货,咱们在选品的时候一定要确定好上家发货的时间是24小时还是48小时,
实在不行可以去对接厂家,直接由厂家批量导单发货,从而避免小店发货超时,
服务体验:就是需要咱们提升优化服务态度,还需要注意一个三分钟回复率,在和顾客沟通的过程中要积极沟通,不要辱骂等等,
有退换货的顾客,咱们要及时处理,不能一直拖着,避免出现“有售卖没售后”现象,最后获取差评了就不值得了, 咱们在做店的时候一定要精细化运营,例如:商品的优化,保证商品的质量,对退货,投诉的顾客进行及时跟进,然后可以进行申诉等等, 尤其是咱们的新店,店铺体验分是非常重要的, 
最后说一下我这边的新店,体验分都是稳定在4.8分以上,而且五天左右就可以出单,三周左右就能够达到稳定出单的水平,(单店稳定出单3K--1W+)
我是小V,一个做了6年无货源的90后 目前专注于抖音无货源小店,自己经营了70多家小店,新店正在筹备当中,
术业有专攻,有问题要向有经验的人请教,不耻下问才会快速的上升自己,
公众号:电商小V 

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