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  • 淘宝十年戎马感触,说说每天面对各种形形色色的买家

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    ©小姑姑   /   2017-1-11 10:16:16   /   143人围观   /   12人回复 邀请回答邀请回答

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    小姑姑 作者 作者
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    第一次接触淘宝大约在十年前吧,从做客服到自己开店,到后面做分销,这十年的淘宝生崖给了我很多感触,
       刚开始是抱着试试看的心态,当容入工作当中才发现原来售前售后的工作看起来简单,做起来确不是件容易的事情,每天面对各种形形色色的买家,特别是碰到态度刁难的脾气不好的买家,甚至爆粗的买家,客服还要低头哈腰的各种讨好,有时候也会有点面对这些客人难免也会有些小脾气,但是为了维店铺和顾客 之间的纽带和桥梁,心态真的很重要。首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一 位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧,这样可以让客户接受你的产品,最终达成交 易。再次,要对自己店内的商品有足够的了解和认识,这样才可以给客户 提供更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问。

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    飒飒
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    2016-5-5
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    我是做帽子的,发现现在确实是手机端占据主要比例了,看来以后这得多做手机方面的推广了。
    2017-1-11 11:09:23

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    单卖货源
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    2016-5-12
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    我在一开始有淘宝的时候就注册了账号,迄今为止已经有6年了,因为没有坚持下去,所以现在店铺几乎和没有一样,现在想重新来做,希望自己可以坚持下去,加油
    2017-1-11 11:09:24

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    糯米姐
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    2016-5-12
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    自己不知道的看到了就要好好学习下了
    2017-1-11 11:34:29

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    可单纯用
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    2016-8-10
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    谢谢!好多都不懂,也没时间细看
    2017-1-11 12:50:02

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    蔻蔻开
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    2016-6-7
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    郁闷啊 ,我不刷单,人家都说我落伍了。。。。。莫名其妙的,动不动就遇到降权!!!哎,可能是我这里定位的人群太低端,价格太低了
    2017-1-11 13:48:43

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    KOKO
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    2016-7-7
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    淘宝的发展路除了淘宝政策方向以外 ,,其实更应该顺其自然,特别是买家的选购方式,不应该以销量和信誉定终身
    2017-1-11 15:45:56

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    woshishei
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    2016-7-7
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    刷单只要半个月,会带来高流量回报成本也会随之回来,而且随着真实销量增加,原先刷单的就很难被查,即使被查到,顶多就是链接被删除。继续换其他店铺继续刷
    2017-1-11 16:44:28

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    不要不要
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    2016-5-5
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    反正现在淘宝很难做,就算质量再好,也没人发现。
    2017-1-11 21:54:29

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    本本分分
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    2016-4-8
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    时代不断在前进,消费方式也随之改变,我们卖家得与时俱进啊!
    2017-1-12 01:32:11

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    学习之心
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    一定要好好学习,通过淘宝网把产品推销出去
    2017-1-12 04:19:39

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    八卦格
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    现在淘宝的规则都是扯淡的。都是偏向买家,针对小卖家。提供什么乱七的所谓的证据。最可气的,申请退款了,交易都关闭了。买家还可以投诉来骗钱...
    2017-1-12 06:25:20

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    啥也不说了,楼主就是给力!
    2017-1-12 17:16:08

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