真刷社区
始于2011年,建立初心:让中小卖家盈利变得更简单! 互帮互学集思广益谋思路,探讨分享最新干货技术、前沿玩法!
文章24181 浏览4676315

卖家如何应对“淘宝仅退款”自救攻略

自从淘宝推出“仅退款”政策后,平台一下多了好多羊毛党

虽然这规则遭卖家唾弃,但抱怨并不能解决问题。

要想留住顾客,我们得学会适应规则。

今天,我将分享一个实用的方法,帮你追回200元以内的退款。

操作起来非常简单。

图片.png

首先,登录千牛后台,找到万象客服并选择人工服务。

直接告诉客服你需要处理的仅退款申诉,

按照指示填写必要的信息。复制相关的国家法律法规,并将判罚截图上传给审核团队。

一般24小时内,客服会通过旺旺与你联系,询问你是否同意处理退款。

一旦同意,阿里巴巴会为你补贴这笔款项。

记住,这是阿里巴巴提供的一种补贴方案,这样买家的退款问题就迎刃而解了。

在众多平台中,淘宝在这“仅退款”方面的申诉成功率相对较高

如果在线客服的回应不尽如人意,还可以直接拨打商家客服电话。

一般情况下,一两次电话就能帮你升级到专家服务,专家客服解决问题的几率高达90%左右。

所以,遇到“仅退款”这种情况,不必过于焦虑。

对于200元以下的退款,这招还是很有效的。

如果退款金额超过200元,也可以用这个方法试试,但是成功的概率可能没200以内的高!


最后编辑于:2024/05/08作者: 读者投稿

以上内容均来源于作者投稿,与真刷社区观点无关,希望读者明辨是非;希望以上稿子对各位读者有所帮助,欢迎各位读者踊跃投稿分享!