自从淘宝推出“仅退款”政策后,平台一下多了好多羊毛党,
虽然这规则遭卖家唾弃,但抱怨并不能解决问题。
要想留住顾客,我们得学会适应规则。
今天,我将分享一个实用的方法,帮你追回200元以内的退款。
操作起来非常简单。
首先,登录千牛后台,找到万象客服并选择人工服务。
直接告诉客服你需要处理的仅退款申诉,
按照指示填写必要的信息。复制相关的国家法律法规,并将判罚截图上传给审核团队。
一般24小时内,客服会通过旺旺与你联系,询问你是否同意处理退款。
一旦同意,阿里巴巴会为你补贴这笔款项。
记住,这是阿里巴巴提供的一种补贴方案,这样买家的退款问题就迎刃而解了。
在众多平台中,淘宝在这“仅退款”方面的申诉成功率相对较高。
如果在线客服的回应不尽如人意,还可以直接拨打商家客服电话。
一般情况下,一两次电话就能帮你升级到专家服务,专家客服解决问题的几率高达90%左右。
所以,遇到“仅退款”这种情况,不必过于焦虑。
对于200元以下的退款,这招还是很有效的。
如果退款金额超过200元,也可以用这个方法试试,但是成功的概率可能没200以内的高!